동국대학교 일산병원(의무원장 이석현)은 지난 14일 오후 전 교직원을 대상으로 병원 대강당에서 “잘되는 병원에는 행복한 문화가 있다” CS교육을 개최했다.
CS교육은 조현 강사(조현 S&C 컨설팅 대표)가 고객중심의 서비스를 뒷받침하는 합리적이고 조화로운 병원문화 조성에 대하여 강의를 진행했다.
또한 조현 대표는 “성공하는 의료인의 모습은 품성이 훌륭한 사람이며, 품성 개발을 위해 처음보다 마지막까지 중요시하는 습관 그리고 평소에 친절한 습관을 갖는 것이 중요하다”고 강조했다.
이날 CS교육은 300여명이 참석하여, 개원 반년 남짓된 동국대 일산병원의 ‘조직문화’에 대해 생각하는 시간을 가졌다.
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